PEDOMAN PRILAKU PT. PLN (Persero)

Pedoman Prilaku PLN meliputi:

Saling Percaya (Mutual Trust)

1. Saling menghargai.
2. Beritikad baik.
3. Transparan.

Integritas (Integrity)

1. Jujur dan menjaga komitmen.
2. Taat aturan dan bertanggung jawab.
3. Keteladanan.

Peduli (Care)

1. Proaktif dan saling membantu.
2. Memberi yang terbaik.
3. Menjaga citra perusahaan.

Pembelajaran (Continous Learning)

1. Belajar berkelanjutan dan beradaptasi.
2. Berbagi pengetahuan dan pengalaman.
3. Berinovasi.

Pihak-pihak yang Wajib Melaksanakan Pedoman Perilaku PLN

a. Mulai dari Direksi, Komisaris, pemimpin Unit sampai dengan pegawai.

b Anak Perusahaan

c. Perusahaan Afiliasi.

d. Pihak ketiga (konsultan, pemasok, IPP, Outsourcing, mitra kerja, kontraktor,AKLI, dan konsuil.

Kewajiban Pegawai PLN

Pegawai wajib menjalankan pedoman perilaku, memahami kebijakan PLN dan berkomitmen terhadap integritas dan

menghindari pelanggaran.

Memahami kebijakan PLN :

• Pahami kebijakan perusahaan.

• Pelajari rincian kebijakan.

• Bila ada pertanyaan mengenai kebijakan agar menghubungi manajer yang terkait.

Mengungkapkan masalah :

• Segera ungkapkan bila ada potensi atau tindakan

pelanggaran terhadap kebijakan PLN.

• Laporkan sesuai prosedur yang berlaku.

Kewajiban Pemimpin

a. Bertanggung jawab atas terwujudnya penerapan pedoman perilaku dan kepatuhan terhadap kebijakan perusahaan yang menyadarkan pegawai atas tugas dan tanggung jawabnya.

b. Mendorong terbangunnya perilaku etis dalam melaksanakan pekerjaan agar tercapai kinerja individu dan kinerja perusahaan yang terbaik.

c. Mencegah terjadinya masalah kepatuhan :

- Sosialisasikan kebijakan yang berlaku.

- Sediakan fasilitas informasi untuk memahami semua kebijakan yang berlaku.

d. Mendeteksi permasalahan:

-Mengembangkan sistem pengaduan yang efektif.

- Mengontrol secara berkala untuk meminimalkan pelanggaran.

e. Merespon permasalahan.

- Melakukan tindakan koreksi bila ada permasalahan.

- Memberikan penghargaan kepada pegawai yang menjadi teladan di tempat kerjanya.

- Memberikan hukuman bagi yang melanggar

- Melaporkan sesuai prosedur yang berlaku.

Ciri Perusahaan Kelas Dunia :

1. Merupakan barometer standar kualitas pelayanandunia.

2. Memiliki cakrawala pemikiran yang mutakhir.

3. Terdepan dalam pemanfaatan teknologi.

4. Haus akan kesempurnaan kerja dan perilaku.

5. Merupakan Perusahaan idaman bagi pencari kerja.

Tumbuh Kembang :

1. Mampu mengantisipasi berbagai peluang dantantangan usaha.

2. Konsisten dalam pengembangan standar kinerja.

Unggul :

1. Terbaik, terkemuka dan mutakhir dalam bisniskelistrikan.

2. Fokus dalam usaha mengoptimalkan potensi insani.

3 Peningkatan kualitas input, proses dan output produk dan jasa pelayanan secara berkesinambungan.

Terpercaya :

1. Memegang teguh etika bisnis.

2. Konsisten memenuhi standar layanan yang dijanjikan.

3. Menjadi perusahaan favorit para pihak yang berkepentingan.

Potensi Insani :

1. Berorientasi pada pemenuhan standar etika dan kualitas.

2. Kompeten, profesional dan berpengalaman.

MISI :

1. Menjalankan bisnis kelistrikan dan bidang lain yang terkait, berorientasi pada Kepuasan pelanggan, anggota perusahaan dan pemegang saham.

2. Menjadikan tenaga listrik sebagai media untuk meningkatkan kualitas kehidupan masyarakat.

3. Mengupayakan agar tenaga listrik menjadi pendorong kegiatan ekonomi.

4. Menjalankan kegiatan usaha yang berwawasan lingkungan.

Kepemimpinan dan Hubungan

Antar Insan PLN

Eksternal

Pelanggan Mitra Kerja/Pemasok Pesaing Investor Pelanggan, Mitra Kerja/Pemasok, Pesaing, Investor,

Pemerintah/DPR, Masyarakat, Media Massa, Organisasi

Profesi/Institusi Pendidikan, Penegak Hukum.

1. Kepemimpinan PLN

a.Menginspirasi dan memberikan keteladanan perilaku Saling Percaya,

Integritas, Peduli dan Pembelajar.

b.Mempelopori pembaharuan dan modernisasi.

c.Memastikan semua unsur perusahaan bekerjasama secara sinergis.

d.Membina kader melallui proses CMC.

e.Mengantisipasi kondisi turbulence dan lingkungan yang selalu berubah dengan gesit.

2. Hubungan Antar Insan PLN

a. Saling Percaya

1. Berpikir dan berperilaku positif

2. Menghargai pendapat dan gagasan yang berbeda

3. Obyektif dan transparan

4. Menjalin hubungan yang harmonis.

b. Integritas

1. Jujur dan menjaga komitmen.

2. Memberikan keteladanan.

3. Adil dan bertanggung jawab.

4. Mengakui keterbatasan.

5. Netral dalam berpolitik

c. Peduli

1. Saling membantu, memotivasi dan memberi perhatian.

2. Santun, ramah dan terbuka.

3. Menjaga citra dan memberikan pelayanan terbaik.

4. Saling mengingatkan bila ada yang melanggar aturan

d. Pembelajar

1. Memahami dan melaksanakan kebijakan perusahaan.

2. Meningkatkan kompetensi secara terus-menerus.

3. Berbagi informasi, ide, dan pengalaman.

4. Melakukan inovasi dan mendorong perubahan.

5. Kritis dan bersemangat untuk mendapatkan yang terbaik.

3. Sikap Korporasi terhadap Hubungan Eksternal

a. Hubungan dengan Pelanggan

1. Mengutamakan kepuasan dan kepercayaan pelanggan.

2. Menjalin komunikasi edukatif yang sehat, ramah, adil, jujur

dan tidak menyesatkan.

3. Memenuhi standar mutu pelayanan yang telah disepakati.

4. Menegakkan integritas pelayanan publik.

5. Memberikan solusi yang saling menguntungkan.

b. Hubungan dengan Investor

1. Memilih investor yang terpercaya, kredibel dan bertanggung jawab.

2. Membuat perjanjian kerja yang saling menguntungkan.

3. Menjalin komunikasi secara jujur dan efektif dengan tetap menjaga kerahasiaan data dan informasi.

4. Menyediakan informasi yang aktual, akurat dan prospektif.

c. Hubungan dengan mitra kerja/pemasok

1. Menjaga dan mengutamakan kepentingan perusahaan.

2.Menilai secara Obyektif.

3.Membuat perjanjian kerja yang saling menguntungkan.

d. Hubungan dengan pesaing

1. Melakukan persaingan yang sehat dengan mengandalkan keunggulan produk dan pelayanan.

2. Menjadikan pesaing sebagai pemicu peningkatan diri.

3. Menjaga kerahasiaan data dan informasi.

e. Hubungan dengan pemerintah/ DPR

1. Mendukung program dan menjaga kepercayaan pemerintah/DPR.

2. Memberikan laporan data secara benar dan akurat.

3.Membina hubungan yang harmonis dan konstruktif.

f. Hubungan dengan masyarakat

1. Melaksanakan program Corporate Social Responsibility.

2. Menghormati tata nilai daerah

3. Menjaga kelestarian dan kebersihan lingkungan.

g. Hubungan dengan media massa

1. Menerima dan menindaklanjuti kritik-kritik membangun dengan memperhatikan aspek risiko dan biaya.

2. Memberikan informasi yang aktual, relevan dsn berimbang.

h. Hubungan dengan organisasi profesi/institusi pendidikan

1. Menerapkan standar-standar dan sertifikasi yang disepakati bersama.

2. Memberikan kesempatan dalam bidang pendidikan, penelitian, dan pengembangan masyarakat.

3. Menjalin kerjasama secara berkelanjutan

i. Hubungan dengan penegak hukum

1. Obyektif, transparan, dan taat aturan.

2.Melaksanakan program konsultatif dan bantuan hukum sesuai peraturan yang berlaku.

3. Menjalin kerjasama dalam upaya menjaga keamanan dan keselamatan asset perusahaan.

Tambahan dari Ibu Diana Kartanegara

1. Persepsi dan citra di pengaruhi oleh kinerja, perilaku sehari-hari/ budaya perusahaan dan komunikasi
2. Budaya feminisme mulai diterapkan di PLN dengan harapan dominasi laki-laki tidak besar, dan bisa berkembang seperti budaya kerja Negara sekitar Eropa

Free Template Blogger collection template Hot Deals BERITA_wongANteng SEO theproperty-developer